Trong những năm gần đây, vấn đề văn hóa nói chung và văn hóa công sở nói riêng, đã thu hút sự quan, đặc biệt của các cấp lãnh đạo. Văn hóa là vấn đề rất nhạy cảm, ngoài những tác động tích cực của hội nhập kinh tế quốc tế đối với sự phát triển kinh tế- xã hội, thời gian qua cũng đã có những tác động tiêu cực và làm cho các lĩnh vực văn hóa - xã hội của chúng ta, có nơi, có lúc bị dao động.

Giao tiếp thành công không đơn thuần chỉ là truyền đạt thông tin, mà còn phải tạo nên sợi dây kết nối đặc biệt và gieo những cảm xúc tích cực cho người tiếp nhận....

Các nhà quản lý luôn là những người rất giỏi giang, khéo léo trong việc truyền đạt thông tin, khơi gợi cảm hứng làm việc từ nhân viên của mình. Tuy nhiên, không phải “ông sếp” nào cũng có khả năng dàn xếp những mối bất hoà mỗi khi có xung đột trong nội bộ công ty. Cuốn sách Nghệ thuật giải quyết các vấn đề trong giao tiếp sẽ giúp bạn đọc xử lý vấn đề trên một cách triệt để

Tập sách Nghệ Thuật Giao Tiếp Và Chỉ Huy sẽ giúp bạn một số phương pháp áp dụng cho cuộc sống, một số quy tắc trong việc giao tiếp và chỉ huy. Công việc hàng ngày của chúng ta quá bề bộn, ta không có nhiều giờ để đọc những sách vở giúp ta học làm người, rèn luyện tinh thần, đức tính và nuôi dưỡng lòng nhân ái.

Cuốn giáo trình bao gồm 3 phần và 13 chương. Giới thiệu vai trò của tâm lí học xã hội trong du lịch, một số phương pháp nghiên cứu tâm lý.

Cuốn sách bao gồm những kỹ năng giao tiếp trong công việc cũng như đời sống như: giao tiếp nơi công sở, kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp, cấp trên – cấp dưới, khách hàng…. những điều cần tránh nơi công sở qua những bài học cụ thể.